Växeltelefonist med utökat ansvar inom teledrift

Sista ansökningsdag: Om 3 timmar

Arbetsort: Stockholm

Publicerat: 16 april

Kategorier: Kontor & Administration Kundservice Offentliga jobb

Är du växeltelefonist och har erfarenhet av telefonistödsystem? Är du serviceinriktad och arbetar strukturerat? Bidrar du med nya idéer och är nytänkande i ditt arbete? Då kan du vara den vi söker.

Arbetsuppgifter
Som växeltelefonist kommer du vara en första kontakt för externa och interna personer som ringer in till oss på FMV och även vara en första kontakt för de som ringer in till Förvarshögskolan.

Tjänsten som växeltelefonist innefattar också att vara en back-up funktion i driften när ordinarie driftoperatör inte är på plats. Som back-up funktion i driften kommer du ansvara för vissa allmänna frågor som rör FMV’s verksamhet, såsom att hålla växelfunktionen adminstrativt uppdaterad, samt att arbeta tillsammans med dina kollegor för att fortsätta erbjuda god kvalité och aktivt utveckla back-up funktionen.

Över tid kan vissa enklare administrativa uppgifter tillkomma, såsom att uppdatera olika typer av listor.

Som växeltelefonist hos oss kommer du arbeta tillsammans med dina kollegor på ett rullande schema med fasta arbetstider, antingen från öppning (7.30) eller till stängning (17.30). Tjänsten ställer krav på att arbetet utförs på plats samtliga arbetsdagar.

Tjänsten är placerad på Gärdet i Stockholm.

Vi söker dig som
Du har en gymnasial utbildning eller har motsvarande kompetens förvärvad på annat sätt som vi bedömer likvärdig. Du har minst något års erfarenhet av att arbeta som växeltelefonist och erfarenhet av telefoniststödsystem.

För att lyckas i rollen är dina kunskaper goda i svenska och engelska i såväl tal som skrift.

Har du erfarenhet av att arbeta inom statlig myndighet eller offentlig verksamhet så är det meriterande. Likaså om du har erfarenhet av att arbeta i något av telefoniststödsystemen Nice eller Trio Enterprise.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta som driftoperatör inom telefoni, men det är inget krav.

Du är serviceinriktad i ditt arbete och du har en god förmåga att samarbeta med andra. Ditt arbete tar du dig an på ett strukturerat sätt där du planerar, organiserar och prioriterar på ett effektivt sätt och sätter upp och håller tidsramar. Då du kommer vara delaktig i att utveckla back-up funktionen ser vi att du är nytänkande och ofta kommer med idéer och nya angreppssätt i arbetsrelaterade frågor.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Om oss
FMV:s verksamhetsområde Infrastrukturstaben ansvarar för myndighetens IT-verksamhet, informationsförvaltning och fastighetsförvaltning.

Fastighetsavdelningen ansvarar för FMV:s samlade lokalförsörjning. Det innebär anskaffning, vidmakthållande och avveckling av lokaler, anläggningar och mark samt upprättande av ändamålsenlig fysisk säkerhet och personell och teknisk bevakning för myndighetens behov. Avdelningen är kontaktytan gentemot samtliga avtalsparter inom fastighetsområdet och förvaltar och följer upp myndighetens hyres- och upplåtelseavtal, garnisonsavtal samt planerar för tillhandahållande och fördelning av lokaler utifrån ledningens inriktning och verksamhetens behov.

Avdelningen hanterar även systematiskt brand- och elsäkerhetsarbete, bedriver fastighetsdrift och fastighetsunderhåll, olika stödtjänster i form av bevaknings-, flytt-, parkering-, och förplägnadstjänster, lokalvård, växeltelefonitjänst och fast telefoni, inredning, kopiatorer och kontorsutrustning.

På enheten Fastighetsförvaltning och service ansvarar vi för att förvalta, utveckla och underhålla kvarteret Tre Vapen. En del av verksamhetens mål är att uppnå säker och effektiv drift, underhåll och service av FMV:s telefonväxel.

FMV – Försvarets materielverk
På FMV är du med och bidrar till att göra Sverige och världen säkrare. Vi upphandlar, utvecklar och levererar materiel och tjänster till det svenska försvaret. I vår vision ”Rätt materiel för ett starkare försvar” ryms vårt arbete och våra leveranser till Försvarsmakten av allt från helikoptrar, ubåtar, stridsflygplan och snörade kängor till kompasser, radarstationer, pansarterrängbilar och kuddar. Bredden i vårt uppdrag ger dig möjligheten att jobba med spännande innehåll, människor och projekt.

På FMV jobbar vi aktivt utifrån utvecklande medarbetarskap, som är en modell för att utveckla samarbete, främja ansvarstagande och skapa engagemang för att ta tillvara på den initiativförmåga som vi alla besitter. Vi sätter värde på ömsesidigt förtroende och på ett hållbart arbetsliv. Därför erbjuder vi alla våra anställda ett brett utbud av utbildningar, kompetensutveckling och träning.

Vill du vara med och utveckla framtidens försvar?
Sök tjänsten via FMV:s webbplats. Vi vill ha dina ansökningshandlingar på svenska. Våra fackliga företrädare är SACO Elisabeth From, OFR/S Lena Sköld Gunnarsson, OFR/O Lars Mörrby och SEKO Peter Andersson. Alla nås på telefon 08-782 40 00 (FMV Växel). #LI-Onsite #LI-CL1

Vid frågor om tjänsten ber vi dig kontakta rekryterande chef Åsa Sandström på telefon 08-782 40 00.
Vid frågor om processen ber vi dig kontakta rekryterare Caroline Lyngen på telefon 08-782 40 00.

Sista ansökningsdag är 2024-04-29.

Välkommen med din ansökan.

FMV finns för landet, i många delar av landet. Som medarbetare hos oss får du både en trygg och utmanande anställning och ett stort eget ansvar. För att jobba hos oss behöver du vara svensk medborgare och genomgå en säkerhetsprövning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Vi tillämpar provanställning och som anställd kommer du att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via FMV:s webbplats eller via vår registratur. Vi har redan gjort vårt medieval, därför undanber vi oss samtal från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.