Kundtjänstchef till ny, digital satsning inom sparande

Sista ansökningsdag: 23 juli

Arbetsort: Stockholm

Publicerat: Igår

Kategorier: Chef & Ledning Kundservice

Just nu söker vi på Jurek Recruitment & Consulting Bank & Finans en kundtjänstchef som vill vara med och bygga marknadens bästa kundtjänst hos vår kund som är ett ledande finansbolag i Europa!

Är du en ledare med starkt engagemang och förmåga att inspirera andra? Vill du vara med och bygga upp ett specialiserat kundtjänstteam som kommer fokusera på flera internationella marknader? Då väntar en utvecklande resa!

Vår kund, med huvudkontor i Stockholm är en väletablerad aktör inom den svenska finanssektorn och står inför fortsatt expansion. Detta är ett bolag med hög förändringstakt, stor flexibilitet och där rätt kandidat kommer få gott om utrymme att växa professionellt. Rollen som kundtjänstchef är ny; denna person kommer vara med och bygga teamet från start och samtidigt bli del av ett större och väletablerat team.

Om rollen

Du kommer att spela en nyckelroll i uppbyggnaden av ett nytt kundtjänstteam med bas i Stockholm. Du ansvarar för att etablera och leda ett team som erbjuder kunder i flera europeiska länder professionell, lättillgänglig och högkvalitativ service.

Huvudsakliga ansvarsområden:

Rekrytera och bygga upp ett kundtjänstteam med språkkunskaper i tyska och spanska
Utveckla strukturer, processer och rutiner för en effektiv och kundnära service
Säkerställa hög kvalitet i kundupplevelsen – med empati, professionalism och långsiktighet som ledstjärnor
Ha personalansvar för ett växande team

Vi söker dig som:

Har dokumenterad erfarenhet av att bygga upp och leda kundtjänstteam
Talar flytande tyska och/eller spanska
Är van att arbeta i förändringsmiljöer och trivs med att ta ansvar
Har ett starkt kundfokus och god kommunikativ förmåga

Övrig information:

• Placering: Stockholm

• Start: Så snart som möjligt, senast 1 september

• Tjänsten är en rekrytering via Jurek.

Detta är en unik möjlighet att vara med från början och sätta ramarna för en kundnära och hållbar servicefunktion i ett bolag som värdesätter innovation, respekt och långsiktighet. Låter det som något för dig? Hör av dig – vi intervjuar löpande!

Ansökan

Denna rekryteringsprocess går genom Jurek Bemanning & Rekrytering, urval sker löpande. Välkommen med din ansökan så snart som möjligt. Ansökningar tas emot via www.jurek.se, vi accepterar inte ansökningar via email. Vid eventuella frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Agnes Hanberger Palmquist agnes.palmquist@jurek.se